1) Garantías para gafas de sol, monturas y lentes de contacto:

Garantía de producto:

- Todos los productos son oficiales y por ello tienen los 2 años de garantía del fabricante.

- Todas las gafas de sol que tenemos a la venta tienen filtro solar UV homologado por la Unión Europea. 

- Todas las gafas vienen con su estuche de marca original y oficial.

- Garantía de rotura: cubrimos el 50% del importe de tus gafas durante 6 meses desde la entrega de las mismas en caso de rotura accidental.

- Seguro gratuito infantil por cambio de graduación: las gafas graduadas o gafas de sol graduadas a menores de 12 años cuentan siempre con el seguro infantil gratuito por cambio de graduación durante 1 año desde la entrega de las gafas. Si durante este año le cambia la graduación, le hacemos unos cristales gratuitos nuevos adaptados a la nueva graduación.

- Cambios y devoluciones:

  • Siempre gratuitos dentro del país, en tienda o a domicilio, durante 30 días a partir de la entrega. Deben llevar el precinto de uso para poderse tramitar.
  • En el caso de envíos fuera del país, a países de la Unión Europea, los costes de envío de cambios o devoluciones los debe costear el cliente. Si es por defecto de fabricación, entonces si los asumimos nosotros.

 

2) Audiología Universitaria (audífonos y complementos):

Garantía de producto: El fabricante se compromete durante dos años a cubrir cualquier defecto o reparación que pueda presentar o necesitar el producto. Cualquier reparación fuera de este plazo será abonada por el/la usuario/a.

- El/la audioprotesista realizará revisiones de mantenimiento periódicas vitalicias para preservar la integridad y el buen funcionamiento de los dispositivos; por su lado, el/la usuario/a debe seguir las instrucciones de mantenimiento diario que le indique el/la audioprotesista.

- Si en el periodo de 2 meses a partir de la entrega de los audífonos, el/la usuario/a no estuviera satisfecho con la adaptación, tiene la posibilidad de devolverlos bajo las siguientes condiciones:

  • Devolución del importe abonado excepto los gastos de adaptación: 50 euros/unidad, en el caso de los audífonos retroauriculares o excepto 100 euros/unidad, en el caso de los audífonos intrauriculares
  • En el caso de que el pago fuese efectuado a través de financiación con la empresa Santander Consumer Finance, el recargo de ésta no se devolvería en el supuesto de inadaptación. 

 

3) Presupuestos: todos los presupuestos tienen una validez de 6 meses.

 

4) Encargos: todos los encargos realizados caducarán a los 2 meses desde la fecha en la que se realizó.

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