El plazo de entrega de unas lentillas depende principalmente del tipo de lentilla, la graduación y el método de envío. De forma general, las lentillas esféricas suelen llegar en 2–3 días, las tóricas y multifocales en 7–8 días, y las lentillas con graduaciones especiales pueden tardar entre 15 y 20 días. Además, la ubicación de la óptica también influye, ya que en algunos casos puede añadirse un día extra de envío.
Ahora bien, aunque estos plazos sirven como referencia, no todas las lentillas siguen el mismo circuito logístico. La disponibilidad real, el stock del fabricante, el tipo de pedido y si eliges entrega en tienda o a domicilio son factores que pueden acelerar o retrasar la llegada. Por eso, conviene conocer qué aspectos influyen realmente antes de hacer tu pedido.
Entrega de lentillas en óptica: plazos según disponibilidad
Cuando eliges recoger tus lentillas en una óptica, ya sean lentillas diarias, mensuales o quincenales, el tiempo de entrega depende de si el producto está disponible en stock o debe pedirse al almacén o al fabricante. En Óptica Universitaria, el plazo de entrega de las lentillas depende del tipo de lente y de la graduación. Las lentillas esféricas más habituales, indicadas para miopía o hipermetropía, suelen entregarse en 2–3 días laborables, ya que son las que cuentan con mayor disponibilidad. En cambio, las lentillas tóricas para astigmatismo y las multifocales para presbicia requieren procesos más específicos y, por lo general, tardan entre 7 y 8 días en llegar a la óptica.
Cuando se trata de graduaciones especiales o combinaciones menos comunes, los plazos pueden ampliarse hasta 15–20 días, debido a la fabricación personalizada y a los controles adicionales. Además, la ubicación del centro también influye: si la óptica se encuentra fuera de la provincia de Barcelona, es habitual sumar un día adicional de envío. En cualquier caso, el equipo de Óptica Universitaria puede confirmarte el plazo exacto según tu graduación antes de finalizar el pedido, para que sepas exactamente cuándo estarán disponibles tus lentillas.
Entrega de lentillas a domicilio: cuánto tardan de media
La entrega de lentillas a domicilio ofrece comodidad, pero mantiene plazos similares a la recogida en tienda. Una vez el pedido está preparado, el envío suele realizarse en 48-72 horas, aunque el tiempo total dependerá de si las lentillas están en stock o requieren fabricación previa. En general, las lentillas estándar llegan antes, mientras que las de parámetros especiales necesitan más días. En todos los casos, el envío se realiza de forma segura y con seguimiento.
¿Qué significa “En stock” y “En existencias”?
Cuando un producto aparece como “en stock” o “en existencias”, significa que las lentillas están disponibles para envío inmediato desde el almacén. Esto permite acortar los plazos y recibirlas más rápido. Sin embargo, si no aparecen en stock, el producto debe pedirse al fabricante, lo que alarga el tiempo de entrega.
Factores que pueden alargar el plazo de entrega
Disponibilidad del producto y stock real
El principal factor que puede alargar el plazo es que las lentillas no estén en stock inmediato. Como mencionamos antes, cuando un producto figura como en existencias y no en stock, significa que debe solicitarse al fabricante, lo que implica tiempos de fabricación y logística adicionales. Esto es habitual en lentillas con graduaciones especiales, parámetros poco comunes o modelos concretos que no tienen alta rotación.
Horario de preparación y envío de pedidos
Los pedidos realizados a partir de las 13:00 h se empiezan a gestionar el siguiente día laborable. Además, sábados, domingos y festivos no se preparan pedidos ni se realizan envíos, lo que puede añadir uno o varios días al plazo estimado si compras cerca del fin de semana o en fechas señaladas.
Temporada alta y saturación de envíos
En determinados momentos del año, como campañas promocionales, periodos vacacionales o fechas con alta demanda, los plazos pueden verse ligeramente afectados. Aunque el sistema logístico sigue funcionando con normalidad, el volumen de pedidos puede ralentizar la preparación o el transporte en casos puntuales.
Cómo saber cuándo llegará tu pedido de lentillas
Seguimiento de envío paso a paso
Una vez realizado el pedido, podrás hacer un seguimiento del estado de tu envío, lo que te permite saber en qué fase se encuentra: preparación, envío o entrega. Esto aporta transparencia y evita incertidumbre sobre los tiempos.
Consultar estado del pedido desde tu cuenta
Desde tu área personal puedes consultar el estado del pedido en cualquier momento, revisar el plazo estimado y comprobar si el producto está pendiente de envío, en tránsito o listo para recoger. Es la forma más rápida de tener información actualizada sin necesidad de contactar con atención al cliente.
Recogida en tienda vs. entrega a domicilio: diferencias de tiempo
La recogida en tienda suele ser una opción muy práctica si quieres evitar esperas en casa y contar con atención directa. Para productos en stock, el plazo habitual es de 24 a 72 horas. La entrega a domicilio, por su parte, suele tardar entre 1 y 3 días laborables una vez el pedido está preparado, aunque ambos métodos dependen del estado del producto y su disponibilidad real.
Plazos estimados según tipo de envío
- Entrega a domicilio (productos en stock): 1–3 días laborables
- Recogida en tienda (productos en stock): 24–72 horas
- Productos en existencias (domicilio o tienda): 2–4 semanas
- Pedidos realizados después de las 13:00 h: se gestionan al día siguiente laborable
- Fines de semana y festivos: no se realizan envíos ni preparación de pedidos
Resumen
- El plazo depende del tipo de lentilla y su disponibilidad
- En stock es más rápido que en existencias
- El horario y los festivos influyen en la gestión
- Puedes consultar el plazo antes de pagar
- Recibirás aviso cuando el pedido esté listo para recoger
- Siempre hay seguimiento del pedido disponible
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mis lentillas no están en stock en el momento de la compra?
Si no están en stock, el pedido se gestiona directamente con el fabricante. Y el plazo de entrega siempre se indica antes de confirmar la compra.
¿Recibiré un aviso cuando mis lentillas estén listas para recoger en tienda?
Sí. Recibirás un SMS cuando el pedido llegue a la tienda, para que puedas recogerlo en cuanto el centro esté abierto.
¿Puedo modificar la dirección de entrega después de hacer el pedido?
Depende del estado del pedido. Si aún no ha sido enviado, es posible solicitar el cambio contactando con atención al cliente. Una vez en reparto, la modificación puede no ser viable.
¿Qué hago si mi pedido de lentillas se retrasa más de lo previsto?
Lo primero es consultar el estado del pedido desde tu cuenta. Si el retraso supera el plazo estimado, puedes contactar con el equipo de atención al cliente para que revisen el caso y te informen del estado real.
¿Los plazos de entrega son iguales para todas las marcas de lentillas?
No siempre. Algunas marcas o modelos requieren procesos de fabricación específicos, lo que puede influir en los tiempos, especialmente en lentillas tóricas, multifocales o de parámetros especiales.
¿Se pueden pedir lentillas urgentes con envío express?
Actualmente no es posible garantizar un envío express para lentillas fuera de stock. Los plazos dependen de la disponibilidad y del proceso de fabricación y distribución del producto.
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